Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de PRIMED

PRIMED Medical Products Inc. ("PRIMED"), en son propre nom et au nom de toutes les sociétés affiliées à PRIMED, s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. PRIMED s'engage également à se conformer à la législation sur la protection de la vie privée qui régit la collecte, l'utilisation, la divulgation, le stockage et la disposition finale des renseignements personnels de ses clients de manière à protéger la vie privée de ses clients.

Pourquoi nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles

Les renseignements personnels sont des renseignements concernant une personne identifiable, comme votre nom, votre adresse de résidence ou de courriel, et les renseignements relatifs à votre carte de crédit. Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels afin de vous identifier, de communiquer avec vous, de vous fournir les services et les renseignements que vous souhaitez recevoir ,et de vous vendre des biens et services de la boutique PRIMED. Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons pas vos informations personnelles à d'autres fins que celles que nous avons identifiées, ou à des fins qu'une personne raisonnable considérerait comme appropriées dans les circonstances.

Consentement

La plupart des renseignements personnels que PRIMED recueille, utilise et divulgue sont fournis par vous. En fournissant à PRIMED vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation par PRIMED de vos renseignements personnels tels qu'énoncés dans la présente politique. De cette façon, votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation par PRIMED des renseignements personnels tels qu'ils sont énoncés dans la présente politique ou tels qu'ils sont requis ou autorisés par la loi est également implicite. On considère que les clients ont donné un consentement implicite lorsque l'objectif de PRIMED en matière de collecte, d'utilisation ou de divulgation des renseignements personnels serait considéré comme évident et que le client fournit volontairement ses renseignements personnels pour cet objectif évident. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, mais pas lorsque le retrait de votre consentement empêcherait l'exécution d'une obligation légale et, dans de nombreux cas, un tel retrait pourrait bien entraîner une réduction des services qui vous sont offerts.

Notre site web et notre boutique sont hébergés sur Shopify ("Shopify"). Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Leur politique de confidentialité se trouve à l'adresse https://www.shopify.com/legal/privacy.

Les transactions financières sur notre site Web sont traitées par la Corporation de services Moneris (" Moneris "). Moneris nous fournit le traitement des paiements par carte de débit et de crédit de vos cartes de débit et de crédit. La politique de confidentialité de Moneris se trouve à l'adresse https://www.moneris.com/Legal/Privacy-Notice.

Notre service d'expédition est assuré par eShipper. Nous expédions tout ce que vous achetez sur notre boutique à vous, ou à la personne à qui vous expédiez vos achats, par l'intermédiaire d'eShipper. La politique de confidentialité d'eShipper se trouve à l'adresse https://www.eshipper.com/privacy-policy/.

Ce que nous collectons, utilisons et divulguons

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous :

- Acheter des biens ou des services dans la boutique PRIMED (votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre carte de crédit, mais notez que nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit) ; et

- Toute autre communication avec PRIMED (votre nom, vos coordonnées et les informations personnelles que vous fournissez dans cette communication).

Lorsque vous visitez le site Web de PRIMED, nous recueillons également des informations sur l'ordinateur à partir duquel vous accédez au site Web, notamment : votre adresse IP, le type de système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez sur le site de PRIMED et les liens sur lesquels vous cliquez sur le site de PRIMED. Nous recueillons ces informations pour faciliter le fonctionnement et la sécurité de notre site web. Ces renseignements sont recueillis dans les journaux du système pour une durée limitée et pour être consultés uniquement si nécessaire. Seuls les administrateurs du système ou les personnes auxquelles un accès a été accordé aux fins du développement du site Web peuvent se connecter à notre site Web protégé pour voir les journaux, qui ne sont disponibles que pour une durée limitée.

Notre système n'utilise les cookies que pour collecter des informations sur l'identification de la session afin d'établir un "signet" indiquant qu'un ordinateur spécifique a accédé à notre site web à une date et une heure précises.

Nous disposons également d'une extension (c'est-à-dire un cookie tiers) pour Google Analytics qui collecte des détails supplémentaires tels que le type d'appareil utilisé et, si les "services de localisation" sont activés, sa localisation. Si vous avez un compte Google, ces cookies peuvent également stocker certaines de vos informations personnelles que vous avez acceptées lors de votre inscription à l'un des services de Google.

PRIMED ne recueillera, n'utilisera et ne divulguera que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique, à moins de recevoir un autre consentement, et uniquement d'une manière conforme à la législation sur la protection des renseignements personnels. PRIMED ne recueillera, n'utilisera et ne divulguera que les renseignements personnels autorisés ou exigés par la loi. Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles sans votre consentement.

Divulgation en dehors de PRIMED

PRIMED ne divulguera pas vos informations personnelles sans votre autorisation, à moins que nous vous en ayons informé au préalable ou que nous soyons tenus ou autorisés par la loi à le faire. Par exemple :

- Si vous publiez des commentaires sur notre site web, nous communiquons votre nom au public.

- Si vous vous inscrivez à un appel vidéo, une conférence ou une instruction en ligne proposés par PRIMED, certaines ou toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de votre introduction à l'appel peuvent être envoyées aux participants concernés.

- Si vous assistez à une réunion vidéo en ligne pour ou avec PRIMED ou si vous vous inscrivez à une instruction vidéo en ligne proposée par PRIMED, notre fournisseur de services vidéo en ligne est Microsoft Teams ; votre participation à la réunion ou à l'instruction en question sera soumise aux pratiques et politiques de Microsoft en matière de confidentialité et de sécurité. Des informations sur Microsoft peuvent être consultées sur le site https://www.microsoft.com/en-ca/microsoft-teams/group-chat-software.

Notre développeur tiers, Lift Interactive, et un nombre limité d'employés de PRIMED ont un accès administratif à notre site Web pour corriger des bogues, optimiser les performances du site Web ou continuer à développer de nouvelles applications logicielles pour travailler pour ou avec le site Web de PRIMED. Les détails concernant les développeurs peuvent être consultés sur https://www.liftinteractive.com/.

Une grande partie des informations personnelles que PRIMED détient est stockée sur notre site web hébergé sur des serveurs appartenant à PRIMED et gérés par lui.

Divulgation au sein de PRIMED

Au sein de PRIMED, certaines de vos informations personnelles sont utilisées et divulguées. Par exemple :

- Si vous avez une question à poser à PRIMED, les informations personnelles contenues dans votre question (par exemple, votre nom et votre adresse électronique) peuvent être transmises à une personne appropriée de PRIMED pour y répondre. Nous vous demandons de ne pas nous fournir d'informations médicales vous concernant ou concernant toute autre personne.

Accès à vos informations personnelles

PRIMED fera des efforts raisonnables pour s'assurer que vos renseignements personnels sont exacts et complets. Vous pouvez demander à PRIMED de corriger vos renseignements personnels en communiquant avec communications@PRIMED.com. Si PRIMED est convaincu que votre demande de correction est raisonnable, nous effectuerons ces corrections. Si PRIMED n'est pas d'accord avec votre demande de correction, nous noterons la correction demandée sur les copies des renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées et veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès à vos informations personnelles.

Conservation et destruction de vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire, mais lorsque vos renseignements personnels sont utilisés pour effectuer un achat, ils seront conservés pendant au moins deux ans après cet achat. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, PRIMED les détruit de manière confidentielle et sécurisée.

Législation applicable

Il existe des règles sur la façon dont PRIMED peut recueillir, utiliser, divulguer, conserver et éliminer vos renseignements personnels. Selon l'endroit où vous vivez au Canada et selon que les renseignements personnels en question ont franchi ou non les frontières provinciales, différents textes de loi peuvent s'appliquer. En général, la législation fédérale s'applique aux renseignements qui traversent les frontières provinciales ou lorsque la province en question n'a pas de loi sur la protection de la vie privée déclarée " essentiellement similaire " à la législation fédérale. Les lois sur la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique, de l'Alberta et du Québec ont été déclarées " essentiellement similaires " et s'appliquent aux renseignements personnels qui sont recueillis, utilisés, divulgués, conservés et détruits dans ces provinces. D'autres provinces peuvent également avoir leur propre législation sur la protection de la vie privée dans le secteur privé qui n'a pas été déclarée essentiellement similaire.

Les questions concernant le traitement de vos renseignements personnels par PRIMED doivent être envoyées à privacy@PRIMED.com. PRIMED informera les personnes qui fournissent des commentaires, font des demandes de renseignements ou déposent des plaintes des procédures de demande de renseignements ou de plainte de PRIMED, selon le cas. Si une plainte s'avère justifiée, PRIMED prendra les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification des politiques et pratiques de PRIMED.